قمنا بإعداد سلسة تجيب عن بعض الاستفسارات المهمّة. بالتأكيد، لدى كل متعلم طريقته في الاستفادة المثلى من البرنامج التدريبي، نحن فقط قمنا بوضع بعض النصائح والممارسات الجيدة التي نعتقد أنها ستكون مفيدة لكل المتدربين.

الاستعداد لدراسة البرنامج التدريبي:

قم بإعداد نفسك لمرحلة ما قبل البرنامج التدريبي بإتباع هذه الخطوات:

1– اسأل نفسك: هل هذا البرنامج التدريبي مناسب لي؟  في هذه الخطوة تحدد ما إذا كان البرنامج التدريبي مناسبًا لك عن طريق قراءة الصفحة التقديمية للبرنامج التدريبي التي تحتوي على التالي:

2– مدة البرنامج التدريبي: فقد تكون مدة البرنامج التدريبي 15ساعة وقد تصل مدته 30 ساعة. بالطبع كلما زادت المدة كلما كان الالتزام بإتمام البرنامج التدريبي أصعب خاصة إن كان هذا هو البرنامج التدريبي الأول لك.

3–مستوى المادة العلمية: كل برنامج تدريبي موجه لمستوى معين من المتدربين، فقد تكون بعض البرنامج التدريبي موجهة لمرحلة ما بعد الجامعة، مرحلة المتدرب الجامعي، التأهيل لسوق العمل أو القيادات.

4–الوقت المستغرق لإتمام أنشطة البرنامج التدريبي أسبوعيًا: قد تكون مدة طرح البرنامج التدريبي 4 أسابيع، ولكن يختلف الوقت المستغرق لإتمام أنشطة كل أسبوع. فقد تجد بعض المواد التي تستغرق ساعتين في الأسبوع وقد تستغرق 5 ساعات. ملاحظة: ضع في اعتبارك بعض الفروق الفردية التي قد تطلب المزيد من الوقت مثل معرفتك بلغة عرض البرنامج التدريبي. كما أن جميع البرنامج التدريبي تقوم بإخبارك ما هو الوقت المطلوب لإتمام أنشطة البرنامج التدريبي إن وجدت.

5–مدى تفرغك وقت إطلاق البرنامج التدريبي (مباشر): عادة ما يتم الإعلان عن البرنامج التدريبي قبل إطلاقه بشهرين، لاحظ وقت إطلاق البرنامج التدريبي وحدد ما إن كنت متفرغًا لحضوره أم لا. وإن كان البرنامج التدريبي ذا أهمية كبيرة بالنسبة لك، فيجب عليك أن تفرغ له الوقت المناسب يوميًا لإتمامه.

5–كن محددًا: في هذا الخطوة تقوم بقراءة الأهداف التعليمية للبرنامج التدريبي والتي غالبًا ما يغفل المتدربين عن قراءتها برغم أهميتها، ثم قم بتحديد الأهداف الأكثر تحفيزًا لك. بعد ذلك، قم بتحديد الطريقة الأمثل لكي تتعلم هذه الأهداف. هل يمكنك تحقيقها بمجرد مشاهدة الفيديوهات؟ أم بقراءة بعض المصادر النصية؟ أم بمناقشة المحتوى مع زملائك؟ أم عن طريق تطبيق ما تعلمته بشكل عملي؟

6–استخدم التكنولوجيا بشكل جيد: تتواجد التكنولوجيا لتسهل حياتنا لا لتجعلها أكثر مشقة، لذا يجب علينا معرفة كيفية استخدام التكنولوجيا لصالحنا عن طريق الآتي:

• المتطلبات التقنية: تطلب معظم البرنامج التدريبي تحديث المتصفح الذي تقوم باستخدامه حتى تحصل على تجربة تعليمية أفضل.
• استخدام الهاتف الجوال في المذاكرة: صمم الموقع ليكون تشغيله سهلًا على الهاتف، تتيح تحميل محتوى المحاضرة حتى يمكنك مذاكرته في أي وقت شئت وأي مكان أردت.
• استخدام الملفات المختلفة: قد يتوافر المحتوى العلمي على شكل فيديو، وهنا تضع المنصات بعض الأدوات لتسهيل عملية التعلم مثل إضافة الترجمة (Closed Captions – CC)، أو تقليل جودة الفيديو لسرعات الإنترنت البطيئة، أو تسريع الفيديو أو تبطيئه حسب ما يراه المتدرب مناسبًا لقدراته. وتوفر المنصة أيضًا ملفات نصية في صيغة PDF لسهولة عرضها وتحميلها.
• استخدام المنصة: المنصة هي النظام التعليمي الذي تتعامل معه خلال البرنامج التدريبي، فتوفر المنصات دائما أدوات لتسهيل عملية التعلم، مثل تقسيم المحتوى لأقسام، وإمكانية معرفة درجاتك في البرنامج التدريبي، وإصدار الشهادات، والدخول لحلقات النقاش وغيرها من الأدوات.

مرحلة دراسة البرنامج التدريبي 

من مميزات البرنامج التدريبية (المدفوعة أو المجانية) التي توّفرها منصة إرساء أنها ليست مجرد محتوى تعليمي فحسب، بل هي عبارة عن تجارب متكاملة تنقل التعلم من داخل الفصل إلى الفضاء الرقمي. تضم مرحلة دراسة البرنامج التدريبي والتي تتبع مرحلة الاستعداد ثلاث خطوات:

• مذاكرة المحتوى: يقوم المتدرب بمشاهدة الفيديوهات وقراءة النصوص وتدوين الملاحظات وفهم المحتوى.
• مناقشة المحتوى: يقوم المتدرب بمناقشة المحتوى على المنتدى النقاشي للبرنامج التدريبي.
• تقييم المتدرب: يقوم المتدرب بتسليم الواجبات المطلوبة أو حل اختبارات البرنامج التدريبي.

نقدم لك بعض النصائح المفيدة أثناء خوضك هذه المرحلة:

• مصطلحات المادة: من المفيد أن تتعرف على بعض المصطلحات التي ستستخدم بكثرة في البرنامج التدريبي، ولذلك توفر بعض البرنامج ملفاً خاصاً بالمصطلحات المستخدمة بهدف تسهيل عمليّة المذاكرة.
• تعرف على البرنامج التدريبي: قم بمعرفة منهاج البرنامج التدريبي الذي تدرسه والاختبارات المطلوبة لإنهائه. تتوفر هذه المعلومات في كل برنامج تدريبي.
•  ذاكر بتركيز: إن مشاهدة فيديوهات المحاضرات ليست كمشاهدة الأفلام أو المقاطع الترفيهية، فهي تتطلب التركيز.  لفعل ذلك، ننصحك بأن تستخدم الـ Pomodoro Technique أو “تقنية الطماطم” القائمة على تركيز المستخدم أو المتدرب على الدّراسة لمدة قدرها 20-25 دقيقة، ثم استراحته لمدة 5 دقائق حتى يستعيد انتباهه، ومن ثم العودة إلى التركيز. ليس من المُفترض استغراق وقت الراحة هذا في مشاهدة الأفلام أو متابعة مواقع التواصل الاجتماعي، بل بممارسة بعض التمارين أو النوم أو المشي أو التأمل. افعل هذا عدة مرات في اليوم وستجد تطوّراً في إنتاجيتك. ويمكنك أن تستعين بتطبيقات لممارسة هذا النموذج مثل، PomoDroido “بومو درويدو” المخصص للأجهزة المحمولة أو Pomo Done “بومو دون” المخصص للحاسوب.
• أما إذا لم تستطع التركيز بسبب سرعة المدرب أو بطئه، فيمكنك دائماً زيادة السرعة أو تقليلها حسب ما تراه مناسبا لك.

ميّز بين مدّة الفيديوهات:

• الفيديوهات القصيرة (من دقيقة إلى ثلاث دقائق): يمكنك مشاهدتها مرة واحدة، مع تدوين بعض الملاحظات أثناء المشاهدة.
• الفيديوهات المتوسطة (من ثلاث إلى عشر دقائق): يمكنك مشاهدة الفيديو بالكامل واختيار بعض النقاط المهمة للعودة إليها، إضافة إلى تدوين بعض الملاحظات البسيطة التي يمكنك مراجعتها بعد انتهائك من المشاهدة.
• دوّن ملاحظاتك: هذ لا يعني أن تقوم بتدوين كل ما يقوله المدرب. تختلف أنواع الملاحظات، وعادة ما تضم: تفسيرك وفهمك الذاتي لبعض النقاط المطروحة أو علاقة المعلومات ببعضها البعض أو المفاهيم المهمة أو الأشكال والنماذج المهمة.
• كرّر مذاكرة ملاحظاتك بشكل مُتباعد: التكرار المتباعد يساعد المتدرب على تذكّر المعلومات لمدة أطول. فبدلًا من مذاكرة مراراً وتكراراً لمدة أربع ساعات في يوم واحد، قم بتوزيع هذه الساعات على مدار الشهر. وأما بخصوص طريقة المُذاكرة، وفق دراسات أُجريت حول أساليب التعلّم، فقد أُثبت أنّ إعادة القراءة أو إعادة مشاهدة الفيديوهات لن تساعدك على استحضار المعلومات على المدى البعيد. ما يمكنك فعله لتثبيت المعلومة هو اختبار مدى فهمك للمحتوى بشكل ذاتي.
•  شارِك في مُنتديات النقاش: إنّ البرنامج المتاحة على الإنترنت ليست مجرد فيديوهات تشاهدها عن بُعد، فجزء مهم من التجربة التعليميّة تكمن في منتديات النقاش التي تتيح للمتعلّمين الفرصة لمشاركة معرفتهم والتعبير عن آرائهم. ولضمان تجربة مفيدة، التزم بالمعايير التالية:

1. قبل أن تسأل سؤالًا، قم بمراجعة المنشورات وتأكد أنه لم يتم طرحه من قبل.
2. تأكد من أن تطرح سؤالك في القسم المعني، حيث أنه عادة ما تكون هذه المنتديات مقسمة حسب محتوى المادة.
3. تأكد من صحة ودقة معلوماتك قبل نشرها.
4. تواصل بشكل واضح وخالٍ من الغموض والتزم بآداب الحوار.

•  لا تستسلم إن لم تقم بإتمام البرنامج التدريبي في الموعد المحدد: يواجه الكثير من المتدربين العديد من المشاكل في إتمام هذه البرنامج للنهاية إذ أنها تعتمد على انضباط النفس في ظل مشاغل الحياة اليوميّة. إن كنت تعاني من هذه المشكلة، لا تقلق، فأنت لست وحدك، بل قُم بالمحاولة مجددًا ولا تستسلم.
•  تابع درجاتك: من المهم جدًا أن تقوم بمتابعة درجاتك على صفحة البرنامج التدريبي حتى تعرف إن كنت قد أتممت متطلبات النجاح أم لا. يمكنك متابعة درجاتك من خلال صفحة العلامات الموجودة أعلى كل برنامج تدريبي والتي تعرض درجات الاختبارات.

عادات المذاكرة الفعّالة

تذكر دائمًا أنه لا توجد ذاكرة ضعيفة، بل توجد ذاكرة غير مدربة. لتحقيق أفضل النتائج في المذاكرة، اتبع هذه العادات الناجحة لتقوية ذاكرتك وتذكر ما تريد:

1. حدد أهدافًا قوية وواضحة.
2. حافظ على دافعية عالية وإرادة قوية، بالإضافة إلى التفكير الإيجابي والثقة بالنفس لتحقيق أهدافك.
3. جزّئ أوقات دراستك.
4. ذاكر أولاً بأول.
5. اربط المعلومات الجديدة بأشياء مألوفة لتسهيل استرجاعها.
6. اختر مكانًا مناسبًا للمذاكرة.
7. ضع ونظّم جداول المذاكرة.
8. هيّئ نفسك جسديًا للدراسة.
9. اجلس جلسة تعلم مريحة.
10. قاعدة التطبيق والربط بالواقع: أفضل طريقة لتقوية الذاكرة هي تطبيق المعلومات التي تتعلمها في حياتك اليومية. فمثلاً، إذا كنت تتعلم مهارات إتيكيت الأعمال جديدة، حاول استخدام التقنيات والذوقيات في حياتك ومحادثاتك اليومية.

نصائح للتعلم من خلال منتديات النقاش

يمكنك اتباع النصائح للحفاظ على منتدى المناقشات كمكان آمن ومشجّع للتعلم.

• كن محددًا عند السؤال: حاول قدر المستطاع أن يكون سؤالك محددًا وليس عامًا حتى تحصل على أفضل إجابة ممكنة من أكثر من متعلم. وقبل طرح سؤالك، تأكد إن كان قد تم طرحه من قبل في مشاركة سابقة، وبهذا يمكنك الاشتراك بالمناقشة الأخرى وإثراء النقاش بها بدلًا من بدء مشاركة أخرى قد تقوم بتشويش المتعلمين.
•  قم بالتفاعل مع المشاركات المختلفة: خلق مناخ إيجابي بتشجيع المشاركات الجيدة والحصول على وجهات نظر مختلفة حول الموضوع.
• نشر الملخصات والاستنتاجات: من المفيد جدًا نشر الملخصات والاستنتاجات الخاصة، فأنت تقوم بتنظيم المعلومات واستحضارها وتأكيد المعلومات وتثبيتها في ذهنك. ومن ناحية أخرى، أنت تقوم بمساعدة المتعلمين في تعلم محتوى بشكل أفضل وتقوم بتشجيعهم على المشاركة. وبهذا الشكل، فأنت تؤدي دور كبير نحو الوصول إلى الهدف المرجوّ منه.
• اكتب بشكل واضح: تأكد دائمًا من صحة كتاباتك وخلوّها من الأخطاء الإملائية ووضوح الألفاظ المستخدمة للتعبير عن أفكارك قدر المستطاع، لأن هذا يساعدك في الحصول على إجابات مفيدة. كما ننصحك بتجنب الإفراط في استخدام علامات الترقيم.
• التزم بالآداب العامة للحوار: تذكر دائمًا أنك تتعامل مع أشخاص مختلفين من كافة أنحاء العالم العربي، ولذلك حاول دائمًا أن تلتزم بآداب الحوار لأن هذا يساعد في خلق بيئة آمنة تمكن جميع المتعلمين من المشاركة. كما ننصحك بالتبليغ عن أي تجاوز لطاقم عمل.

هل لديك أية نصائح أو ممارسات أخرى بخصوص منتدى المناقشات؟ شاركها معنا!

باتباع هذه الخطوات، تكون قد أتممت دراسة البرنامج التدريبي بشكل إيجابي وفعّال. ويتبقى لك في الخطوة المقبلة أن تقوم بعرض ما تعلمته في حياتك العملية.

1. الوصول الرقمي
   أشارك بفعالية في المجتمع الرقمي.
   • أستخدم جهازي للأغراض التدريبية والتعليمية.
   • أتصل بشبكة Wi-Fi المخصصة.
   • أدخل إلى المواقع الآمنة.
2. الآداب الرقمية
   أتواصل باحترام.
   • ألتزم الاحترام دائمًا عبر الإنترنت وعلى منصة إرساء.
   • أحرص على نمذجة ومشاركة أفضل الممارسات مع زملائي لتعزيز الآداب الرقمية.
   • أستخدم اللغة اللائقة.
3. محو الأمية الرقمية
   أتعلم عن التكنولوجيا.
   • أحرص على مواكبة أحدث الإصدارات التقنية التي تسهم في تحسين أدائي على منصة إرساء.
   • أتمكن من تصفية عمليات البحث باستخدام محركات البحث والكلمات المفتاحية المناسبة.
   • أستطيع تحديد المعلومات المضللة.
4. التواصل الرقمي
   أتبادل المعلومات إلكترونيًا.
   • أحرص على أن أظل منخرطًا بشكل كامل في منصة إرساء عندما أكون في التدريب.
   • أقرأ وأطبق تعليقات وملاحظات المدرب.
   • أتواصل بفعالية مع مدربي وزملائي في الاجتماع الافتراضي.
5. القانون الرقمي
   أتحمل المسؤولية الإلكترونية.
   • ألتزم بشروط وأحكام منصة إرساء والعالم الرقمي.
   • أحرص دائمًا على الإشارة إلى مصادر أعمال الآخرين.
   • أتجنب المشاركة في التنمر عبر الإنترنت.
   • أمتنع عن مشاركة عملي وإجاباتي مع الآخرين.
   • لا أشارك اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بي مع أحد.
6. الأمن الرقمي
   أتبع الاحتياطات الإلكترونية لضمان السلامة.
   • أتخذ الاحتياطات الإلكترونية لضمان السلامة.
   • أحمي معلوماتي الخاصة وأتجنب مشاركتها مع أي شخص.
   • أستخدم كلمات مرور قوية وأحافظ على سريتها.
   • أحرص على الوصول إلى المواقع الآمنة فقط.
   • أشارك المعلومات المتعلقة بمخاطر عدم حماية البيانات الخاصة.
7. الصحة الرقمية والعافية
   أهتم بصحتي الجسدية والنفسية في العالم الرقمي.
   • أختار الوضعية الصحيحة أثناء استخدام منصة إرساء.
   • ألتزم بلوائح العافية الرقمية التي تشمل الرفاهية الجسدية والنفسية في العالم الرقمي.
   • أحافظ على مسافة مناسبة من الشاشة لتجنب إجهاد العين.
   • أوازن بين الوقت الذي أقضيه في استخدام التكنولوجيا والوقت الذي أقضيه مع عائلتي وأصدقائي.
8. الحقوق والمسؤوليات الرقمية
   أفهم حقوقي ومسؤولياتي الرقمية.
   • أعي حقوقي ومسؤولياتي الرقمية.
   • من حقي الحصول على فرص تعليمية متكافئة لتنمية مهاراتي على منصة أكاديمية إرساء.
   • أحرص على وضع جهازي بشكل صحيح على المكتب.
   • أُبقي السوائل بعيدًا عن جهازي.
   • أقوم بتشغيل/إيقاف تشغيل جهازي في الأوقات المناسبة.

النزاهة الأكاديمية

النزاهة الأكاديمية هي مجموعة من القيم والأخلاقيات الأدبية والأمانة العلمية التي يجب على جميع منسوبي منصة إرساء الالتزام بها في حياتهم الأكاديمية، بما في ذلك الالتزام بالقيم وحماية حقوق الملكية الفكرية.

تُلزم منصة “إرساء” جميع مستخدميها من مدربين ومتدربين بمبادئ النزاهة الأكاديمية، ولا تسمح بانتهاك قوانينها، أو انتحال الهوية، أو الغش، أو التزوير في جميع الأعمال العلمية والمهام والاختبارات والواجبات والأنشطة التعليمية.

سياسات المستخدمين

يجب على كل مستخدم تقديم جميع المعلومات المطلوبة منه بشكل صحيح ودقيق ومُحدَّث. ولكل مستخدم الحق بالاحتفاظ بحساب مستخدم واحد فقط، ولا يُسمح لأي شخص آخر باستخدام اسم المستخدم أو كلمة المرور الخاصة به. ويُمنَع المستخدم من كشف أو مشاركة حسابه مع أي طرف ثالث. يجب على كل مستخدم الإقرار بجميع المصادر الخارجية المستخدمة في أي عمل من الأعمال المطلوبة منه – إن لزم الأمر -. يجب على المستخدم الاعتماد فقط على أعماله الخاصة فيما يتعلق بجميع المهام والواجبات والاختبارات، ما لم يُسمح بالتعاون صراحةً.

المهام / الواجبات

يتم تقديم جميع المهام إلكترونياً ما لم يُذكر خلاف ذلك، ويجب تقديمها قبل الموعد المحدد أو بطلب إذن خاص من المنصة. لا يُسمح لأي مستخدم القيام بأي نشاط يؤدي إلى تحسين نتائجه بطريقة غير صحيحة أو احتيالية أو الإضرار بالآخرين داخل المنصة.

التزامات المستخدم

1- احترام خصوصيات المستخدمين الآخرين في المنصة، وعدم التواصل معهم على أساس شخصي.

2- الأمانة العلمية وعدم الغش.

3- عدم نشر أي مواد اختبارات تتعلق بالأنشطة التعليمية عبر الإنترنت أو أي وسيلة أخرى.

4- عدم مشاركة حلول لمهام الواجبات أو الاختبارات مع المستخدمين الآخرين.

5- إبلاغ المنصة في حال وجود أي ممارسات غير مقبولة أو عدم التزام بشروط الاستخدام من قبل المستخدمين الآخرين.

أشكال انتهاك النزاهة الأكاديمية

1- انتحال الشخصية: استخدام الحسابات من قبل أشخاص غير مصرح لهم، أو استخدام حسابات الآخرين لتقديم المهام والواجبات وتأدية الاختبارات بدلاً عنهم.

2- الغش: استخدام أفكار أو أعمال الغير دون الاستشهاد بها والتعريف بها.

2- التعديل غير المصرح به: التغيير أو التعديل على أعمال الغير دون أخذ الموافقات الكتابية.

2- السرقات العلمية: عدم الالتزام بحقوق الملكية الفكرية.

تقدم منصة “إرساء” الدعم الفني والتقني للمدربين والمتدربين من خلال أنظمة الدعم المعتمدة.

طرق تقديم الدعم الفني وحل الشكاوى:

• البريد الإلكتروني على [email protected]
• التواصل الهاتفي: 966541131303
• رابط التواصل والدعم الفني: تواصل معنا 

شروط تقديم الشكوى:

1. يجب تقديم وصف واضح للمشكلة أو الشكوى.
2. يُنصح بإرفاق صورة توضيحية إن أمكن.
3. يتم الرد على طلبات الدعم الفني والشكاوى خلال مدة لا تتجاوز 48 ساعة خلال أيام العمل الرسمية.

إذا لم يتم الرد على الشكوى أو لم تُحل المشكلة بعد المدة المحددة، يمكن رفع الشكوى إلى 966541131303، مع توضيح معلومات التواصل الخاصة بهم على المنصة.