بقلم: أمل الكناني
تدقيق: الدكتور سعيد الكردي

“السلوك الجيد يفتح لك أبوابَ أفضلِ جامعات العالم، لا تفتحها لك!” استحضرت تلك العبارة التي ترددت على مسامعي طوال فترة دراستي عندما خطوت نحو بوابة أول وظيفة التحقت بها، وهي وظيفة الأحلام بالنسبة لي، طالما حلمت بالانضمام إليها. تبادلت التحية مع زملائي الجدد وجلست أتأمل تلك البيئة العملية الجديدة.

الفرصة أمامي لاكتشاف بيئة عمل جديدة، رأيت بيئة عملٍ راودتني دائمًا في مخيلتي. لا أخفي عليكم، كان يتبادر في ذهني عدد من الاستفسارات حول كيف أستطيع أن أوازن بين حياتي المهنية وحياتي الخاصة؟ كيف يديرون موظفون ناجحون حياتهم المهنية؟ كيف يجدون الوقت للهوايات ويوفقون بين العمل وواجباتهم العائلية ويجدون أوقات فراغٍ يستطيعون فيها التنفيس عن ضغوطات العمل؟

هذا المشهد قد يحدث مع أغلبنا، لأن معظمنا لديه معتقدات خاطئة عن بيئة العمل، فالإتيكيت في بيئة العمل لا يعني أنك تتعامل بصرامة طوال الوقت، ولكن الإتيكيت في بيئة العمل هو مجموعة من القواعد والتصرفات التي تحدد سلوك الموظفين وتوجههم في التفاعل مع بعضهم البعض ومع البيئة المهنية.

يشكل الإتيكيت أساسًا راسخًا في بناء علاقات احترافية قوية، ويعكس الاحترام المتبادل بين أفراد الفريق الذي تعمل فيه. في هذا المقال، سنستكشف سويًا أهمية الإتيكيت في العمل وقواعده.

هل ترغب في تحقيق مستقبل مهني أفضل؟

إذا كان الجواب نعم! فعليك أن تولي اهتمامًا كبيرًا لإتيكيت العمل الوظيفي. فالالتزام بقواعد الإتيكيت الوظيفي يُعد استثمارًا في مستقبلك المهني.

تظهر أهمية الإتيكيت في بيئة العمل بوضوح عند التفاعل مع زملاء العمل، فهو يعكس مدى احترافيك واحترامك للآخرين. قد تكون الشركات الكبيرة مهتمة بتوظيف موظفين يدركون أهمية هذا الجانب، حيث يكمن سر النجاح في العلاقات الاحترافية في استمرارية الاحترام والتعاون. يلعب الإتيكيت دورًا حاسمًا في تحويل التفاعلات اليومية في الشركات والمؤسسات إلى تفاعلات إيجابية وأكثر إنتاجية. ويأتي ذلك ضمن الإطار الآتي: 

1. بناء العلاقات المهنية:

يفتح الإتيكيت الأبواب أمام بناء علاقات مهنية قوية، حيث يسهم في تحقيق التفاهم والثقة.

2. تعزيز فاعلية العمل:

يساهم السلوك اللائق في تعزيز فاعلية الفريق وتحقيق الأهداف المشتركة بشكل أسرع وأكثر فعالية.

3. تحسين بيئة العمل باستمرار:

الالتزام بقواعد الإتيكيت يسهم في خلق بيئة عمل احترافية ومريحة للجميع.

4. تحسين جودة العمل:

يؤثر الإتيكيت بشكل إيجابي على جودة العمل والإنتاجية، لأنه يعمل على خلق بيئة عمل إيجابية تحفز الموظفين على تحقيق أفضل أداء.

5. بناء سمعة إيجابية:

الالتزام بالإتيكيت يساهم في بناء سمعة إيجابية للفرد والشركة، مما يؤثر إيجابًا على العلاقات مع الزملاء والعملاء والشركاء.

قواعد الإتيكيت في بيئة العمل:

تعد قواعد الإتيكيت في العمل دليلًا للموظفين للتصرف بشكل صحيح ومحترف، وتكمن في هذه القواعد الأسس التي ينبغي على الجميع احترامها للمحافظة على سمعة إيجابية في بيئة العمل. نستعرض بعض إتيكيت العمل الوظيفي التي تًسهمً في الارتقاء بالمؤسسات وموظفيها:

الإتيكيت في العمل الوظيفي هو السر!

إتيكيت العمل الوظيفي هو السر الذي يفتح أبواب التميز والنجاح في ساحة العمل، اعتنِ بتطبيقه بحذافيره لتحقيق النجاح والتميز في مسارك المهني. تذكر أن الإتيكيت في بيئة العمل ليس مجرد قائمة من القواعد، بل هو نهج حياة يشكله التفاعل الإيجابي في العمل، لذا، احترم الآخرين، وكن لبقًا في التعامل، وابتسم بإيجابية، فالإتيكيت ليس مجرد قاعدة، بل هو أسلوب حياة!

من الطبيعي أن ترتكب أخطاء!

من الطبيعي أن تشعر بالتوتر عندما تبدأ في وظيفتك الأولى بعد التخرج أو عندما تقوم بتغيير مجالك المهني تنتقل إلى شركة أو صناعة جديدة تمامًا. ولكن من المهم أيضًا أن تتذكر أنه يُسمح بارتكاب الأخطاء؛ حيث لا أحد كامل. طالما أنك تتطور وتتعلم من تلك الأخطاء باستمرار، وتبذل جهدًا لتجنب ارتكاب نفس الخطأ في المستقبل، فسيلاحظ زملاؤك ذلك.

أخيراً، يُظهر الالتزام بهذه القواعد والسلوكيات اللائقة قوة الشخصية واحترافية. الإتيكيت ليس فقط واجبًا، بل هو استثمار في مستقبلك المهني وسمعتك الشخصية. استمر بالاجتهاد وستحصد النتيجة 🙂

وأخيراً يمكنك تجربة مقياس مهارات الإتيكيت الشخصي بشكل مجاني واكتشف ما إذا كانت لديك المهارات اللازمة للنجاح.