إتيكيت تقديم النفس في بيئة العمل | مفتاحك لبناء علاقات ناجحة

بقلم فريق إرساء

تدقيق دكتور سعيد الكردي

يُعتبر انضمام زملاء جدد إلى بيئة العمل جزءًا طبيعيًا ومستمرًا في دورة حياة المؤسسات والشركات. ومع ذلك، فإن كيفية التعامل مع الزملاء في بيئة العمل ودمجهم بنجاح في الفريق يتطلب مستوىً من الاهتمام والوعي بأهمية الترحيب بهم وتقديم الدعم اللازم. هذا الاهتمام لا يسهم فقط في تعزيز الراحة النفسية للموظفين الجدد، بل يساعد على تعزيز الإنتاجية والانسجام العام في الفريق.

 في هذه المقالة، سنناقش كيف يمكن للموظفين الحاليين تسهيل عملية تكامل الزملاء الجدد، وأفضل الطرق للتعامل معهم لتحقيق بيئة عمل إيجابية

وفعّالة.

أهمية الترحيب بالزملاء الجدد:

التعامل مع الزملاء الجدد بترحابٍ ولطفٍ يساعدهم على التكيف بسرعة مع بيئة العمل الجديدة. قد يواجه الزملاء الجدد مشاعر القلق والتوتر بسبب الانتقال إلى مكان جديد والاضطرار إلى التفاعل مع أشخاص وأجواء غير مألوفة. عند تقديم الدعم والترحيب بهم، يمكن للزملاء الحاليين تقليل هذه المخاوف والمساهمة في خلق جو من الألفة والإيجابية.

نصائح لكيفية التعامل مع الزملاء في بيئة العمل:

التواصل الفعّال الودّي:

• كن على تواصل فعّال مع الزميل الجديد، وابدأ بالتعريف بنفسك وبدورك في الفريق. حاول استخدام لغة بسيطة ومريحة لتسهيل التفاعل، مما يساهم في تخفيف التوتر عند الزملاء الجدد.
• تجنب الأسئلة الكثيرة في اللقاء الأول؛ اجعل الحديث طبيعيًا ومريحًا، وأفسح له المجال للتحدث عن نفسه.

تقديم الدعم والإرشاد:

• الزملاء الجدد قد يكونون بحاجة إلى إرشادات أولية حول طريقة سير العمل والإجراءات المتبعة في المؤسسة. كن مستعدًا لتقديم المساعدة وتوجيههم. يمكنك عرض المساعدة في الأمور الصغيرة، مثل: كيفية الوصول إلى نظام العمل الداخلي أو إيجاد أماكن الأدوات المهمة.
• أظهر استعدادك للإجابة على أسئلتهم، وذكّرهم أنه يمكنهم طلب المساعدة منك متى احتاجوا، فهذا يشعرهم بالدعم ويساهم في تعزيز ثقتهم بأنفسهم.

مشاركة المعلومات المهمة حول بيئة العمل:

• زود الزميل الجديد بمعلومات هامة حول بيئة العمل وثقافة الشركة. يمكنك اطلاعه على طريقة العمل بين الزملاء وأسلوب التواصل، سواءً كان رسميًا أو غير رسمي، بالإضافة إلى العادات المتبعة داخل المؤسسة، مثل: كيفية إدارة الاجتماعات أو التعامل مع المدراء.
• شارك أيضًا بعض المعلومات غير الرسمية التي قد تسهل عملية التأقلم، كأفضل الأماكن لتناول الطعام أو بعض الفعاليات الأسبوعية التي تقيمها الشركة.

تشجيع الزملاء على التفاعل والانخراط:

• شجع الزميل الجديد على المشاركة والانخراط في الفريق. يمكنك دعوته للانضمام إلى الاجتماعات أو الأنشطة الجماعية، فهذا يعزز من شعور الانتماء ويساهم في تقوية علاقته بالفريق.
• إذا كانت الشركة تقدم فعاليات اجتماعية، مثل: وجبات غداء جماعية أو أنشطة ترفيهية، فاحرص على تشجيع الزميل الجديد على حضورها للتعرف على بقية الفريق بشكل أفضل.

التعامل بصبر وتفهّم:

• ضع في اعتبارك أن الزميل الجديد قد يحتاج إلى بعض الوقت للتأقلم وفهم طريقة العمل، لذا تجنب التعجل في الحكم عليه أو مطالبة النتائج الفورية منه.
• تذكر أن التوجيهات الأولية التي قد تبدو بسيطة بالنسبة لك قد تكون صعبة بعض الشيء عليه، لذا تحلّ بالصبر وتأكد من تقديم الدعم اللازم.

بناء علاقات قوية مع الزملاء الجدد:

احترام الفروق الفردية والشخصية:

• كل زميل جديد قد يكون له أسلوبه الخاص وشخصيته الفريدة. احترم هذه الفروق، وكن مرنًا في تفاعلك معه. بعض الأشخاص قد يكونون اجتماعيين ويرغبون في بناء صداقات بسرعة، بينما آخرون قد يكونون أكثر تحفظًا ويفضلون التفاعل التدريجي.
• تجنب الافتراضات المسبقة بناءً على مظهر الزميل أو جنسيته أو خلفيته، فهذا يعزز بيئة عمل قائمة على الاحترام والتقبل.

إبداء الاهتمام بالمستوى الشخصي:

• حاول بناء علاقة على المستوى الشخصي مع الزملاء الجدد دون تجاوز الحدود المهنية. يمكنك أن تسألهم عن أمور بسيطة، مثل هواياتهم أو مكان إقامتهم، كطريقة للتعارف وإظهار الاهتمام بهم كأفراد.
• كن مستمعًا جيدًا ولا تفرض أي ضغوط عليهم للتحدث عن أمورهم الشخصية. اجعل الحديث مرنًا وداعمًا، واحترم مساحتهم الشخصية.

الاحتفاء بالنجاحات الصغيرة:

• الاحتفاء بالإنجازات الصغيرة يُعد جزءًا من بناء ثقافة إيجابية في الفريق. عندما يقوم الزميل الجديد بإنجاز معين أو يظهر مهارة في العمل، حاول أن تعبّر عن تقديرك ودعمه أمام بقية الفريق.
• يمكنك أيضًا تقديم ملاحظات إيجابية مباشرة، فهذا يساعد على تعزيز ثقته بنفسه ويشجعه على تطوير مهاراته بشكل أكبر.

دور الإدارة في دعم انخراط الزملاء الجدد:

عند الحديث عن كيفية التعامل مع الزملاء في بيئة العمل يجب أن نتحدث عن دور الإدارة في دعم انخراط الزملاء الجدد، وهو كالتالي:

تهيئة بيئة استقبال مرنة ومرحبة:

• على الإدارة توفير بيئة مريحة ومناسبة لاستقبال الزملاء الجدد، عبر تنظيم عمليات استقبال مدروسة وتسهيل إجراءات التوظيف الأولية، مثل إعداد المكتب وتوفير الأدوات اللازمة.
• أيضًا يمكن عقد جلسات تعريفية تساعد الزملاء الجدد على فهم أهداف الشركة وثقافتها ومساعدتهم على التأقلم بسرعة.

توفير تدريب حول مهام الوظيفة:

• من المهم أن توفر الإدارة برامج تدريب للزملاء الجدد، تتضمن شرحًا مفصلًا لمهامهم الوظيفية وكيفية تنفيذها بشكل صحيح، فهذا يساعدهم على بدء العمل بثقة وتجنب الأخطاء.

تعيين موجه أو زميل مُرشد:

• تعيين مرشد من بين الزملاء الحاليين يكون متاحًا للإجابة عن أسئلة الزملاء الجدد وتقديم المساعدة عند الحاجة. يعتبر هذا الزميل مصدرًا موثوقًا يمكن للزميل الجديد الرجوع إليه لأي استفسارات ويعد خطوة فعّالة لتسهيل اندماجهم.

التعامل مع التحديات التي قد يواجهها الزملاء الجدد:

 كيفية التعامل مع الزملاء في بيئة العمل من منظورهم الشخصي:

1. الحفاظ على المبادئ المهنية والاحترافية منذ البداية، من خلال التعرف على ثقافة المؤسسة واحترام القواعد المهنية المتبعة.
2. التعرف على الفريق وتكوين علاقات إيجابية من خلال المبادرة بتقديم أنفسهم والتعرف على أعضاء الفريق، فهذا يساعدهم على التكيف بسرعة وفتح قنوات التواصل.
3. التعلم المستمر والاستفادة من خبرات زملائهم الحاليين، وطلب المساعدة عند الحاجة، فهذا يسهم في تحسين أدائهم وتطويرهم المهني.

يعد كيفية التعامل مع الزملاء في بيئة العمل أمرًا يتطلب الوعي والاحترافية من قِبل الجميع. فمن خلال توفير الدعم اللازم وإظهار التفهم والاحترام، يمكن تحقيق اندماج ناجح بين الزملاء الجدد وأعضاء الفريق الحاليين، مما يسهم في خلق بيئة عمل إيجابية ومتعاونة.