برنامج مهارات الإتيكيت وبروتوكول التعامل مع كبار الشخصيات

قدمت الأستاذة أمل محمد الكناني برنامج تدريبي بعنوان:” مهارات الإتيكيت وبروتوكول التعامل مع كبار الشخصيات“، مدته خمس أيام في سلطنة عمان. حيث يهدف البرنامج إلى تعزيز معارف المتدربين في المجال الإتيكيت وبروتوكول عن طريق التطرق إلى الأهداف التالية:

1. التعرف على مبادئ البروتوكول والإتيكيت.
2. اكتساب المهارات الدولية في التعامل مع كبار ‏الشخصيات والضيوف الرسميين في مختلف المناسبات المحلية والدولية.
3. التمكن من مهارات اللقاء الأول والتعارف الصحيح وأدوات المصافحة وأساليب الحفاوة.
4. أساسيات التواصل الفعال وخدمة كبار الشخصيات.
5. إتيكيت الأسبقيات وترتيبها.
6. التعرف على دلالات الألوان وتطبيقاتها في عالم بروتوكول الأعمال.
7. التطبيق الصحيح للهندام في مجال ‏العمل للجنسين.
8. ستتمرَّس في كل ما يتعلق بالاستقبال والمراسلات الرسمية.
9. تطبيق مهارات تنظيم الاجتماعات وبعض الاحتفالات الرسمية والعامة بمعايير عالية.
10. قواعد وأصول التواصل الكتابي والشفهي.
11. بروتوكولات المؤتمرات والفعاليات الرسمية.
12. الصور الفردية والجماعية في بيئة العمل.
13. قواعد السلوك المهني والاستجابة للتحديات.
14. أشكال الموائد الرسمية، آداب التعامل على المائدة.